W NEO Hospital w ramach laboratorium innowacji (Living lab) stworzyliśmy unikalne możliwości, w zakresie testowania innowacyjnych rozwiązań dla medycyny z zaangażowaniem użytkowników rozwiązań, w ich naturalnym otoczeniu. W procesie tworzenia innowacyjnych rozwiązań dla medycyny istotne jest, by odwoływać się do realnych okoliczności, realnego środowiska czy kontekstu użycia produktu czy usługi. W naszym laboratorium innowacji istnieje możliwość przeprowadzania testów między innymi z obszaru technologii cyfrowych w warunkach bloku operacyjnego w Centrum Chirurgii Robotycznej. Program dedykowany jest startup’om, środowiskom biznesowym, środowiskom akademickim, twórcom innowacyjnych usług i rozwiązań cyfrowych, które mogą mieć zastosowanie w medycynie, czy też rozwiązań poprawiających efektywność i bezpieczeństwo procesów wewnątrzszpitalnych. Testy z użytkownikami: lekarzami różnych specjalizacji, personelem pielęgniarskim, zespołem epidemiologii, czy osobami zarządzającymi odzwierciedlają maksymalnie kontekst użycia w naturalnym otoczeniu użytkownika, czyli w np. w szpitalu, przychodni, na bloku operacyjnym. Wśród korzyści dla odbiorców living lab są tzw. time to market innowacji oraz innowacje bardziej odpowiadające potrzebom, ponieważ są zweryfikowane i walidowane z zaangażowaniem użytkowników. Zaangażowanie interdyscyplinarnych zespołów living lab, sprawia, że stworzone produkty, czy usługi maksymalizują wartość z uwzględnieniem oczekiwań użytkowników jak i wymagań biznesu.
